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Commerce

Bonus réparation – Le dispositif en passe d’être dévoyé
Le 29/12/25

Bonus réparation – Le dispositif en passe d’être dévoyé


Après des années de lobbying, le groupe Fnac Darty semble avoir réussi à convaincre l’un des principaux éco-organismes du secteur de lui ouvrir les portes du bonus réparation....
Commerce, Infos-Conso
Cadeaux de Noël – Échange sous conditions
Le 29/12/25

Cadeaux de Noël – Échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce, Infos-Conso
Shein, Temu, AliExpress – Les petits colis bientôt taxés en Europe
Le 18/12/25

Shein, Temu, AliExpress – Les petits colis bientôt taxés en Europe


Le Conseil européen a instauré, vendredi 12 décembre, un nouveau droit de douane sur les colis inférieurs à 150 € qui pénètrent sur le territoire européen. La taxe entrera en...
Commerce, Infos-Conso
Liquidation judiciaire de Brandt – Les conséquences pour les clients
Le 16/12/25

Liquidation judiciaire de Brandt – Les conséquences pour les clients


Jeudi dernier, le tribunal des activités économiques de Nanterre a prononcé la liquidation judiciaire du groupe Brandt, qui commercialise 4 grandes marques de produits...
Commerce, Infos-Conso
Bijoux vendus à prix cassés – L’arnaque des faux sites artisanaux
Le 09/12/25

Bijoux vendus à prix cassés – L’arnaque des faux sites artisanaux


Les sites factices proposant des bijoux ou vêtements fabriqués localement à des prix bénéficiant de réductions vertigineuses ne sont pas nouveaux mais continuent de prospérer....
Arnaque, Commerce, Infos-Conso
Grande distribution – 294 supermarchés Auchan vont passer sous bannières Intermarché et Netto
Le 04/12/25

Grande distribution – 294 supermarchés Auchan vont passer sous bannières Intermarché et Netto


Confronté à une situation financière difficile, le groupe propriété de la famille Mulliez continuera à exploiter ces magasins, mais sous franchise Intermarché ou Netto, donc avec...
Commerce, Infos-Conso
Literie – Que valent les matelas reconditionnés ?
Le 02/12/25

Literie – Que valent les matelas reconditionnés ?


Acheter un smartphone reconditionné est passé dans les usages. Mais on hésite forcément plus à acheter un matelas qui a déjà servi. Pourtant, plusieurs sociétés ont investi ce...
Commerce, Equipement de la maison, Infos-Conso
Black Friday – Quand Samsung annule des commandes
Le 28/11/25

Black Friday – Quand Samsung annule des commandes


De nombreux clients ont vu, dans le cadre du Black Friday, leur commande sur le site Samsung annulée par le marchand. Celui-ci invoque une erreur technique indépendante de sa...
Commerce, Infos-Conso
Comment éviter les pièges du BLACK FRIDAY
Le 27/11/25

Comment éviter les pièges du BLACK FRIDAY


Remises mirobolantes pas si intéressantes, commande jamais livrée, refus de garantie sont autant de problèmes auxquels vous pouvez être confronté à l’occasion du Black Friday....
Commerce, Infos-Conso
Black Friday 2025 – Encore des prix douteux
Le 27/11/25

Black Friday 2025 – Encore des prix douteux


Alors que le Black Friday bat son plein, nos relevés de prix montrent à quel point les marchands ont plus que jamais réussi à contourner une réglementation laxiste pour tromper...
Commerce, Infos-Conso
Black Friday – Comment détecter les vraies bonnes affaires ?
Le 25/11/25

Black Friday – Comment détecter les vraies bonnes affaires ?


Faire le tri parmi les promotions qui envahissent le web et les magasins à l’occasion du Black Friday n’est pas si compliqué à condition de suivre quelques règles. Nos conseils...
Commerce, Infos-Conso
Billet de la Présidente – Suspension de Shein – De quoi parle-t-on exactement ?
Le 07/11/25

Billet de la Présidente – Suspension de Shein – De quoi parle-t-on exactement ?


Le Gouvernement a annoncé engager la procédure de suspension de l’accès au site Shein. C’est une bonne chose. Le risque zéro pour les consommateurs exigeait cette suspension vu le...
Billet de la Présidente, Commerce, Infos-Conso
Fraude à l’encaissement de chèque – L’arnaque « à la mule bancaire » peut faire des dégâts
Le 30/09/25

Fraude à l’encaissement de chèque – L’arnaque « à la mule bancaire » peut faire des dégâts


Des escrocs appâtent des internautes sur les réseaux sociaux avec des promesses de gains rapides et sans effort. C’est simple, il leur suffit d’encaisser des chèques puis de...
Arnaque, Commerce, Infos-Conso
Écolabel – Le label écologique européen s’enrichit de nouveaux secteurs
Le 12/09/25

Écolabel – Le label écologique européen s’enrichit de nouveaux secteurs


L’Union européenne (UE) intègre 6 nouveaux types de produits pouvant prétendre à l’Écolabel bio européen – sous la condition du respect des cahiers des charges, élaborés...
Commerce, Infos-Conso
Arnaque au colis – Les escrocs tentent une nouvelle approche
Le 01/09/25

Arnaque au colis – Les escrocs tentent une nouvelle approche


Un inconnu vous interroge par SMS pour savoir si vous êtes chez vous ? Vous êtes destinataire de la tentative de phishing en vogue, qui n’est autre qu’une énième variation de...
Arnaque, Commerce, Infos-Conso
Prêt-à-porter – Nos placards débordent
Le 29/07/25

Prêt-à-porter – Nos placards débordent


Une récente étude menée pour le compte de l’Agence de la transition écologique (Ademe) dévoile la quantité astronomique d’habits qui s’accumulent dans nos dressings. Cliquer ici...
Commerce, Infos-Conso
Publicité télévisée – Lidl épinglé pour manque de stock
Le 29/07/25

Publicité télévisée – Lidl épinglé pour manque de stock


La Cour de cassation a statué dans un litige opposant Carrefour et Lidl concernant des publicités télévisées. Elle a rappelé que la publicité télévisée est interdite lorsque...
Commerce, Infos-Conso
Pratiques anticoncurrentielles – Les tricheurs passent à la caisse
Le 21/07/25

Pratiques anticoncurrentielles – Les tricheurs passent à la caisse


L’Autorité de la concurrence a rendu son rapport annuel début juillet. En 2024, le montant des amendes infligées aux entreprises qui ont pris des libertés avec les règles d’une...
Commerce, Infos-Conso
Huile d’olive, truffe, café, chocolat… De trop nombreuses fraudes sur les aliments haut de gamme
Le 08/07/25

Huile d’olive, truffe, café, chocolat… De trop nombreuses fraudes sur les aliments haut de gamme


Lors d’une vague d’enquêtes menées en 2022, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a relevé de nombreuses infractions...
Alimentation, Commerce, Infos-Conso
Fast-fashion – Shein, champion des pratiques commerciales trompeuses
Le 08/07/25

Fast-fashion – Shein, champion des pratiques commerciales trompeuses


La version française de la plateforme chinoise vient de se voir infliger une amende de 40 millions d’euros pour avoir menti sur l’ampleur des réductions annoncées et sur ses...
Commerce, Infos-Conso
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