Billet de la Présidente – Festivals et « cashless » – De nombreuses fausses notes pour les droits des consommateurs

L’été touche à sa fin et, avec lui, éclipse doucement la saison des festivals musicaux… S’il y en a eu pour tous les goûts, certains excès s’agissant des droits des consommateurs sont sérieusement venus gâcher la fête. Comme évoqué déjà en 2019 par l’UFC-Que Choisir, parmi les pratiques problématiques constatées : l’obligation de recourir au système de « cashless » aux conditions d’utilisation contestables et rendant impossible le paiement en espèce sur place, ou encore les conditions de chargement/rechargement et de remboursement des fonds non utilisés parfois en violation des dispositions tant du droit de la consommation que du droit financier… Voici quelques tristes exemples soulignant que la musique n’adoucit pas les mœurs de certains professionnels.

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