Transport ferroviaire national et international – L’information tarifaire et les droits des consommateurs déraillent

Alors que le train est le mode de transport longue distance le plus respectueux de l’environnement en Europe, l’UFC-Que Choisir, dans le cadre de sa campagne prioritaire pour des transports collectifs plus fiables et attractifs, publie aujourd’hui une nouvelle étude montrant que les obstacles à l’utilisation du transport ferroviaire restent nombreux. En effet, l’accès à l’information, la réservation, la transparence de la tarification et les garanties d’arrivée à bon quai font trop souvent défaut. Soucieuse de faire des consommateurs les alliés éclairés de l’indispensable développement du transport ferroviaire, notre association propose au ministre des Transports une série de mesures concrètes à mettre en œuvre.

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